온전한 휴식을 위한[Living한복-자리:옷]

펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가 합니다. 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능 할 수 있습니다. 예상 전달일로부터 [90]일 이상 선물 전달 이뤄지지 않을 경우, 환불 원하시는 분들께는 후원금을 환불 진행해 드립니다. 기타 다른 사항은 아래 확인 바랍니다.

[AS 교환 및 환불 정책]
Q. A/S 정책은 어떻게 되나요?
A. A/S 유형에 따라 부속 추가, 교체 필요한 경우 3개월 이내 무상, 3개월 이후 유상 수선이 진행됩니다. [창작자에게 문의] 남겨주시면 확인 후 담당자가 연락 드리겠습니다.

Q. 사이즈 맞지 않는데 무료 교환 되나요?
A. 상세 사이즈 확인 꼭 부탁 드립니다. 체형마다 입었을 때 착용감 다를 수 있습니다. 사이즈 미확인으로 인한 교환에는 왕복 배송비가 발생됩니다. 상세 사이즈에 따라 선택하였음에도 제품이 맞지 않는 경우 [창작자에게 문의]로 접수해주세요. 재고 유무에 따라 교환 불가하거나 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

Q. 불량을 받으면 어떻게 하나요?
A. 제품 자체 불량의 경우 무료 교환해드립니다. 수령하신 후 불량 여부를 바로 확인 해주시길 바랍니다. 불량으로 인한 교환 가능 시점은 받으신 날로부터 1주일 이내 가능합니다. 선물의 가치가 훼손시에는 교환 및 환불이 불가합니다. 의복류의 교환은 동일 가격, 동일 제품 교환을 원칙으로 합니다.

[불량 사항이 아닌 경우]
• 가위로 제거 가능한 실밥
• 상세 사이즈와 1~2cm 오차(재는 사람에 따라 차이 있음)
• 5mm이내의 오차(수작업으로 진행되는 오차 발생)
• 제작 시 사용된 초크 선 및 점 등(세탁시 지워짐)

충분히 검수한 후 선물 전달 드리도록 하겠습니다.

다양한 사이즈 구분이 있어 각 옵션별로 제품이 순차 제작되며, 제작이 완료 되는대로, 입고 및 검수 후 후원자님께 출고될 예정입니다. 출고는 제품 입고상황 및 후원순서에 따라 늦어질 수 있습니다. 제작 과정에서 다양한 상황으로 인해 아이템,소재,디테일의 변동이 예상되거나, 배송이 늦어지는 경우 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.

[펀딩 결제 관련]
Q. 펀딩 종료된 이후에도 후원 할 수 있나요?
A. 펀딩 종료 후 재판매가 불가 할 수도 있습니다. 원단 및 부자재 변경이 되어 다시 제작이 될 수 있습니다. 단, 펀딩 종료 후 구매 시에는 할인 혜택이 없습니다. 수량이 없을 경우, 추가 제작 여부는 추후 공지로 안내해드리겠습니다.

Q. 해외 거주자인데 구매 방법은 없나요?
A- 국내 결제가 가능한 카드, 혹은 국내 계좌가 있는 경우,
- 텀블벅 계정으로 펀딩 참여하신 후, 결제해 주세요. 결제 후 주소지는 창작자 출고지를 배송지로 입력해주신 후 [창작자에게 문의하기]로 해외 주소지를 남겨주시면 배송료 견적 확인 후 담당자가 연락 드리겠습니다. 해외 배송료를 추가 결제 후 선물 수령 가능합니다.
A- 해외 결제만 가능한 경우
- [창작자에게 문의하기]를 통해 문의 남겨주시면 확인 후 진행하도록하겠습니다.

Q. 제주도 및 도서 산간지역 추가 배송비 결제는 어떻게 해야 하나요?
A. 펀딩 선택 결제시, [추가 후원금 입력하기]에 3,000원 입력해주시기 바랍니다.

Q. 펀딩 진행 중에는 취소가 가능한가요?
A. 프로젝트 마감일전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 취소 가능합니다. 취소된 선물은 다른 후원자에게 기회가 주어지므로, 수량이 없을 시 변심 철회가 불가 할 수도 있습니다.

Q. 결제에 자꾸 실패한다면?
A. 결제 관련 문의는 텀블벅 헬프센터 [https://help.tumblbug.com/hc/ko] 통해 문의 부탁 드립니다.

펀딩 수량이 생산 가능 예상 수량을 초과할 경우, 원단 및 부자재 재고 소진으로 제작 지연의 발생 가능성이 있습니다. 이럴 경우 공지 후 담당자가 진행 상황 전달하겠습니다.