신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 제품 검수 후 교환 및 반품 불가한 문제가 발견될 경우 교환 및 반품이 취소됩니다.
- 제품 제작 특성상 선주문 후제작 방식으로 색상 및 사이즈 교환은 어렵습니다.
- 제품 특성상 착용 후에 반품이 불가합니다.
- 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우 교환, 환불이 불가 합니다.
- 공장 생산으로 부득이하게 발생하는 1-2cm 미만의 오차로는 교환, 환불이 불가 합니다.
- 상품 수령 후 7일이 경과한 경우 교환, 환불이 불가 합니다.
* 모니터의 해상도 및 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있는 경우
예상되는 어려움
제품의 특성상 선주문 후제작이기 때문에 아직 계획 중에 있는 진행 과정의 변수를 알 수 없습니다.
따라서 제작 과정 중 통제할 수 없는 상황(공장 생산 기간 지연 등)이 생긴다면, 메신저를 통해서 당시의 진행 과정과 예상 기간에 대해 알려드려서 기다림 없이 진행할 수 있도록 하겠습니다.