모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 12월 10일에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
● 제주 / 산간지역 추가배송 제주지역(3,000원) / 제주 외 도서, 산간지역(5,000원)은 추가금액이 있습니다!! 펀딩 후원 시, 후원금액에 더해 주세요! 추가가 되지 않았을 경우, 텀블벅 메세지로 안내를 드립니다! 메세지함 확인해주세요!
● 배송 발송일 10일 이상 받지 못하셨다면, 기입해드린 운송장 번호 확인 부탁드립니다. 또한, [창작자에게 문의하기]로 연락주세요! 한 분도 빠짐없이 전달해드리도록 하겠습니다!
● 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 인쇄 업체가 1년 중 가장 바쁜 시기이므로, 최대한 일정에 맡게 전달해드리도록 노력하겠습니다! 만약, 늦어지게 된다면 후원자님 한 분 한 분 빠짐없이 연락을 드리도록 하겠습니다!