신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 이후 즉시 제작 예정이므로 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
· 펀딩 종료 이후 배송지 변경 및 서베이 답변 변경 요청은 '창작자에게 문의하기' 로 부탁드립니다.
· 파손 또는 불량 제품 수령 시 24시간 이내 '창작자에게 문의하기' 로 남겨주시면 됩니다.
· 파손이나 제품 불량 발생 시 발생하는 비용은 창작자가 전액 부담합니다.
· 후원자의 배송지 기재 오류로 발생하는 배송 사고는 창작자가 책임 지지 않습니다.
· 예상 전달일로 부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
· 핸드메이드 제품의 특성 상 같은 크기이더라도 개체별로 미세한 오차가 있을 수 있습니다.
또한, 작업 시 미세한 스크래치가 발생할 수 있으며 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
· 후원 후 3개월 이내 무상 A/S가 가능합니다.
파손과 같은 부주의에 의한 손실의 경우에는 유상 A/S로 진행되므로 재료 비용이 별도로 청구될 수 있습니다. (*왕복 배송비 별도)
· 스텔리의 모든 선물은 법정 순은 silver(925 silver)로 제작됩니다.
· 실버 제품은 미착용 시 공기와 수분에 노출되면 변색이 될 수 있습니다.
변색을 방지하기 위해 보관 시 공기 중에 직접 노출되지 않도록 하는 것이 금속의 변색 방지에 도움이 됩니다.
· 실버 제품은 생활 흠집, 스크래치가 날 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 선물 포장 패키지는 추후 변경될 수 있습니다.
· 선물 전달 지연 발생 시 커뮤니티를 통해 소식 업로드 예정입니다.
· 그 밖의 예상치 못한 상황 발생 또한 커뮤니티를 통해 업로드 예정입니다.