뽁뽁빽과 친구들

제작과정에서의 오차가 발생하지 않도록 늘 주의 깊게 노력하고 있습니다. 혹여나 배송 과정의 문제나 예상치 못한 이유로 만족스럽지 못한 제품을 받으셨다면, 깊이 사과드립니다. 다음의 안내를 따라 교환 및 환불을 도와드리겠습니다.
1. 환불 및 교환 정책
-핸드메이드 제품 특성상, 펀딩 종료 후에는 단순 변심으로 교환 및 환불이 안 되는 점 양해 부탁드립니다.
-불량품 수령 시, 수령 후 3일 이내로 사진촬영 후 ‘세간살이’의 메일(saegansari@gmail.com)로 연락해주시면 사진 확인 후, 교환/환불해드리겠습니다.
①불량품을 새 제품으로 교환을 원하실 경우, 수령 후 3일 이내로 사진 촬영 후 ‘세간살이’의 메일로 연락해주시면 사진 확인 후에 불량품을 돌려받은 뒤 최대한 빨리 교환해드리겠습니다.
②불량품의 환불을 원하실 경우, 배송료+수수료를 제외한 나머지 펀딩 금액을 환불해 드립니다.
-모든 제품은 수작업으로 제작되는 수공예 제품입니다. 이미지와 조금씩 다른 모양 및 크기는 환불 사유가 될 수 없음을 알려드립니다.
-사용하며 생기는 공기 빠짐, 비닐의 노화로 인한 찢어짐 등은 자연스러운 현상으로, 불량이 아닙니다.
-예상 전달일로부터 1달 이상 지연 시 환불 요청해주시면 가능하며 환불은 수수료 공제 후 가능합니다.
2. 배송정책 -배송택배사 영업일 기준 출고일로부터 2~3일 내로 수령 가능하시며, 도서 산간의 경우 지역의 배송상황에 따라 1~2일이 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
-제주도서 산간지역의 경우 추가운임(2500원)은 추가로 입금해 주셔야 합니다.
-후원자분께서 ‘세간살이‘쪽으로 사전 고지 없이 배송지를 수정하거나, 배송지를 잘못 기재하거나 오배송이 될 경우 회수배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담해주셔야 합니다.
-오배송으로 인한 제품분실은 보상해드리지 않으니 이점 유의 부탁드립니다.