신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 맞춤 제작 상품이기 때문에 단순변심으로 인한 환불과 교환은 어렵습니다.
· 펀딩 종료 후, 후원자 분들의 캔버스 액자 시안 신청이 완료된 건들에 대해 순차적으로 제작 및 배송이 진행될 예정입니다. 펀딩 종료 후, 개별 쿠폰 지급 및 등록 안내와 액자 시안 제작 방법을 개별적으로 안내드릴 예정입니다.
· 배송 중 파손이 일어나 액자가 훼손된 경우, 다시 제작하여 보내드릴 예정입니다.
예상되는 어려움
·제작 과정 중, 재료 부족 및 장비 고장으로 인해 제작이 지연될 수는 있으나 그럴 경우 미리 안내드리고 빠른 시일 내에 조치를 취하고 보내드릴 예정입니다.
· AI 서버를 활용하기 때문에 동시 이용자 수가 많을 경우, 펫아트 제작에 긴 시간이 소요될 수 있습니다. 그럴 경우, 빠른 서버 증설을 통해 사용자 분들의 불편을 해소할 수 있도록 노력하겠습니다.