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강푸름 [ SERIES 2 : 반항의 끝 ]
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며,
어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-- 선물 상품에 하자가 있을 시, 확인 후 환불 또는 교환 진행됩니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
-- 문제 발생시, 후원금 환불을 우선선택 할 계획입니다. 후원자가 대체보상을 원할시에는
대체보상으로 이루어집니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-- 확인 후, 재배송 또는 교환처리 해드립니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-- 양도 불가능 합니다.
환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며,
어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-- 선물 상품에 하자가 있을 시, 확인 후 환불 또는 교환 진행됩니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
-- 문제 발생시, 후원금 환불을 우선선택 할 계획입니다. 후원자가 대체보상을 원할시에는
대체보상으로 이루어집니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-- 확인 후, 재배송 또는 교환처리 해드립니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-- 양도 불가능 합니다.
예상되는 어려움
1차 굿즈 발주를 시작할 때에 수량계산에 문제가 없도록 살펴볼 것이지만,
최종후원이 마감되고 부족한 수량만큼 재생산이 들어간다면
제작되는 굿즈의 배송 지연 문제가 발생할 수 있습니다.
최대한 문제가 발생하지 않도록 실시간으로 후원자들의 선물 품목을 확인할 것이고,
전달지연시 즉시 알림메세지와 함께 스티커 품목을 추가 전달해드릴 예정입니다.
최종후원이 마감되고 부족한 수량만큼 재생산이 들어간다면
제작되는 굿즈의 배송 지연 문제가 발생할 수 있습니다.
최대한 문제가 발생하지 않도록 실시간으로 후원자들의 선물 품목을 확인할 것이고,
전달지연시 즉시 알림메세지와 함께 스티커 품목을 추가 전달해드릴 예정입니다.