신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
프로젝트 마감 이후 환불을 요청할 경우 수수료를 감한 금액을 환불합니다. 사용하지 않은 포니 티켓은 수수료를 제한 현금으로 환불받을 수 있습니다. 제작 과정에서 하자가 발생한 상품은 무상으로 교환 혹은 환불받을 수 있습니다. 환불 사유가 출판사 측에서 발생한 문제에 기인할 경우 수수료를 제하지 않은 후원금 전액을 환불받을 수 있습니다. 포니 티켓을 사용해 받은 상품이 마음에 들지 않을 경우, 왕복 수수료를 감당하는 조건으로 같은 가격의 다른 상품으로 교환받을 수 있습니다.