신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[배송 정책]
후원자분들께는 9월 4일까지 배송완료하여 드리는 것을 원칙으로 합니다.
.
[환불 정책]
* 수수료 공제 후 환불 - 1) 예상 전달일로부터 2주(14일) 이상 전달 지연, 2) 펀딩마감(출금) 이후부터 8월 31일 이전 단순 변심으로 인한 환불 요청
* 환불 불가 - 1) 8월 31일 이후 단순 변심으로 인한 환불 요청, 2) 고의적인 상품 훼손 후 환불 요청
.
[교환 및 재배송 정책]
- 파손이나 불량품을 받은 후원자분들께는 메일/인스타그램 등의 수단을 이용해 연락주시면, 연락일로부터 1주일 이내 무료로 재배송 드립니다.
- 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우에는 메일/인스타그램 등의 수단을 이용해 연락주시면,
왕복배송비를 배송자분의 부담하에 1주일 이내 재배송 드립니다. (8월 31일 이전에 주소지 변경 등의 사항을 알려주시기 바랍니다.)
.
*수수료에 대하여 : 일반 환불시 명시된 수수료는 텀블벅 플랫폼 수수료(5.5%)와 결제 수수료(카드는 3.08%, 이체는 715원)을 포함합니다.