신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 상품을 발송하기 전이라면 제반되는 수수료를 제외하고 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 후원자님께 미리 연락을 드리고 환불 또는 추가 리워드를 함께 제공하는 방향으로 보상하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 패키지에 포함된 고객센터로 연락 주세요.
· 제품의 포장을 훼손하지 않아 상품의 가치가 떨어지지 않은 경우 수수료와 왕복 배송비를 제하고 환불이 가능합니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 제작일정을 충분하게 잡고 진행중이기 때문에 약속된 날짜에 리워드를 제공받을 수 있습니다.