신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
배송 및 교환
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 반품 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.(파손 및 불량품 여부 확인을 위해 사진 찍어서 보내주시면 확인 후 재배송해드리겠습니다.)
- 부주의로 인한 액자 긁힘 또는 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
아래의 경우 등에는 선물 전달이 늦어질 수 있습니다.
선물 지연이 예상될 시 사전에 공지하겠습니다.
1. 제작이 예정보다 늦어질 경우
2. 포장 및 배송 과정이 예정보다 늦어질 경우
3. 연휴기간이 겹쳐 택배사 사정으로 배송이 지연될 경우
'창작자에게 문의하기'를 통해 문의사항을 남겨주시면 감사하겠습니다.