신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불 / 펀딩 취소]
- 프로젝트 마감 전에는 언제든지 텀블벅을 통해 후원을 취소하실 수 있습니다.
- 프로젝트 마감 직후 제작에 들어가기 때문에 불량품 외 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다.
- 예상 전달일로부터 한 달 이상 지연으로 인한 환불 요청 시에는 수수료 제외 전액 환불해 드리겠습니다.
[교환]
- 파손이나 불량품을 받은 후원자는 배송일로부터 최대 15일 이내로 무료 교환해 드리겠습니다.(단, 구매자의 부주의로 인해 상품이 파손된 경우 환불 처리되지 않습니다.)
[배송]
- 후원자의 사전 고지 없는 배송지 변경, 배송지 정보 입력 실수로 인한 배송사고는 후원자님께서 책임을 부담하셔야 합니다.
- 제주, 도서 산간 지역은 배송 비용이 추가됩니다.