신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되어 제작비로 투입됩니다. 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다.
· 지류제품 특성상 안전포장을 최우선으로 하여 완충재를 넣고 배송합니다. 그러나 일부 택배사에서 택배박스를 던지거나 떨어뜨리는 등 거칠게 배송할 경우, 모서리가 찍혀 경미한 구김이 발생할 수도 있습니다. 포장 전에 전량검수하기에 이는 택배사의 귀책 사유입니다만, 분실/오배송이 아닌 '경미한 구김' 사유로 택배사에 보상 요청을 하기란 현실적으로 어렵습니다.
저 역시 책을 아끼고 사랑하는 제작자로서, 후원하신 리워드를 최대한 훼손없이 배송하고자 모든 노력을 다할 것입니다. 그러나 '배송 과정에서 발생한 경미한 모서리 찍힘'은 파본으로 보기 어려움을 미리 양해 부탁드립니다.
· 제품에 문제가 있는 경우, 수령 일주일 내로 '창작자에게 문의하기'로 문의해주세요. 사진 확인 후 해당 부분을 재배송해드립니다. 포스터북은 수령 후의 보관 상태에 따라 훼손이 발생할 수 있어, 수령 일주일 이후 문의주시는 경우 재배송이 어렵습니다.
· 펀딩 종료 후 임의로 수령지 주소를 변경하시면 리워드를 받지 못할 수 있습니다. 펀딩 마감 후 배송지 변경을 원하실 경우, 반드시 10월 15일까지 '창작자에게 문의하기'로 연락주셔야 합니다. 이후에는 배송명단이 택배위탁사에 전달되므로 수정이 어렵습니다.
예상되는 어려움
· 펀딩은 미리 공지해드린 제작 일정대로 진행됩니다. 단, 제작공정 중 불가피한 제작 사고로 재인쇄에 들어갈 경우 예정 배송일(2022년 10월 26일 출고)에서 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 미리 공지한 배송 예정일로부터 한 달 이상 제작이 진행되지 못할 경우, 환불을 희망하는 분께는 텀블벅 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.