신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
-제주/도서산간지역은 추가 배송비 3,000원을 프로젝트 후원 시 '추가 밀어주기' 해주셔야 정상 배송 가능합니다.
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-전자책은 제품 특성 상 환불이 불가능합니다.
-배송지 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 해주세요.
-파손 또는 불량품 수령 시 <7일> 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
-파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
-전자책을 제외한 모든 리워드 가격에는 배송비가 포함되어 있습니다. 도서산간/ 제주도 지역은 추가 배송비 3,000원을 프로젝트 후원 시 '추가 밀어주기' 해주셔야 정상 배송 가능합니다.
-인쇄 업체 사정에 따라 리워드 전달이 늦춰질 수 있습니다. 커뮤니티를 통해 제작 진행 사항을 공유합니다.
-후원금 정산 후 최종 수량에 따라 리워드 전달 시기가 달라질 수 있습니다. 커뮤니티를 통해 제작 진행 사항을 공유합니다.
-pc/모바일 화면에 따라 사진의 색감이 실제 색감과 조금 차이가 있을 수 있습니다.
-이외 궁금한 점은 텀블벅 메시지를 통해 문의주시면 차례대로 답변해드리겠습니다.