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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
해당 프로젝트의 상품은 마감 직후 곧바로 제작에 착수하며 식품 특성상 환불은 불가능합니다.
하지만 예상 전달일로부터 15일 이상 전달 지연시 100% 환불 가능합니다.
교환 정책: 파손품이나 불량품은 수령 후 2일 내 교환신청시 무료 교환해드립니다.
배송 정책: 다음과 같은 상황에는 환불이나 교환이 어렵습니다.
① 배송지 주소를 오기입 한 경우
② 후원자가 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 나는 경우
③ 후원자가 입력한 번호로 배송전 연락을 취했으나, 연락이 두절되어 반품되어 돌아오는 경우
하지만 예상 전달일로부터 15일 이상 전달 지연시 100% 환불 가능합니다.
교환 정책: 파손품이나 불량품은 수령 후 2일 내 교환신청시 무료 교환해드립니다.
배송 정책: 다음과 같은 상황에는 환불이나 교환이 어렵습니다.
① 배송지 주소를 오기입 한 경우
② 후원자가 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 나는 경우
③ 후원자가 입력한 번호로 배송전 연락을 취했으나, 연락이 두절되어 반품되어 돌아오는 경우