신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
■ 환불 및 교환 안내
* 펀딩 기간 중에는 자유롭게 환불이 가능합니다.
* 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연시 수수료 공제 후 환불 가능합니다.
* 제품을 수령하신 날부터 7일 이내에 플로트 (070-7699-1292)로 연락을 주신 후 제품을 보내주시면 교환하여 드립니다.
* 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품 시에는 배송비를 부담해 주셔야 합니다.
* 불량품은 배송일로부터 30일 이내에 새 제품으로 교환하여 드립니다.
* 환불은 결제 및 텀블벅 수수료 제외하여 환불이 진행됩니다.
■ 환불 및 교환이 불가능한 경우
* 고객님의 단순 변심으로 인한 환불
* 고객님에 의한 상품, 라벨, 훼손 또는 오염의 경우
* 고객님의 사용이나 부주의로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우 ( 제품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
* 교환 시기(7일 이내)를 경과한 경우