신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1) 펀딩 수량에 맞추어 제작되기 때문에 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능합니다.
3) 파손, 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다.
4) 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소하실 수 없습니다. 해당 페이지의 상단'펀딩정보 '탭에서 교환/환불/AS 정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해주세요. 베지터블 레더의 특성상 제품마다 미세한 스크래치 혹은 주름이 있을 수도 있습니다. 이는 가죽의 특성이므로 제품의 하자라고 보기는 힘듭니다. 때문에 교환/환불이 어렵습니다(물론 경우에 따라서 상태가 심각한 경우에는 교환 가능합니다). 단순 변심으로 인한 환불은 어렵다는 점 양해 부탁드립니다. 저희도 제작에 있어 최대한 스크래치가 없는 부분을 사용하여 양품을 만들도록 노력하겠습니다. 해당내용 관련해서는 아래 기재된 대표전화 혹은 메세지 댓글로 편하게 문의주시기 바랍니다!