신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.08.08 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 ' 창자작에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 불량품 수령 시 1일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
* 모든 디저트는 타이니스윗츠 키친에서 수제로 제작됩니다.
* 후원에 참여해 주신 인원이 예상한 경우보다 많을 경우, 제조 기간이 다소 소요되어 배송 시작 일정이 변동 될 수도 있습니다.
* 변경된다면, 미리 후원자 분들께 안내 후 최대한 빠르고 안전하게 배송 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
* 수제 디저트 특성상 디저트마다 모양, 크랙의 정도, 스프레드 두께 등이 조금씩 다를 수 있으며, 약간의 중량 오차가 있을 수 있습니다.
* 한여름인 만큼 2중으로 아이스포장 해 배송 됩니다. 날이 더워 아이스팩은 녹아 도착할 수 있지만, 치즈케이크의 냉기를 위해 이중 포장해 보내 드리오니, 안심하고 드셔도 됩니다.
* 최대한 안전하게 포장하여 보내드리지만, 혹시 발생되는 파손으로 인한 환불은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
* 택배사 사정에 따라 배송일이 1-2일 늦어질 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.