신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 리워드 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 (2019.8.1)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 펀딩 특성상 단순 변심에 의한 환불이 불가함을 양해부탁드립니다.
- 후원자의 배송정보 기재 오류, 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인해 문제 발생 시 환불이 어렵습니다.(환불 시 수수료 공제불가)
- 예상 전달일로부터 일정기간 이상 리워드를 받지 못환 경우, 환불을 원하시는 분들께는 환불해 드립니다.
- 배송 완료 후 단순 변심에 의한 교환은 왕복배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 재고가 없을 시엔 교환이나 환불은 불가하오니 꼭 신중한 선택 부탁드립니다.
- 상품 전량을 꼼꼼히 확인 후 발송해 드릴 것을 약속드리며, 만일 불량품을 수령하신 경우 배송일로부터 14일 이내로 연락주시면 무료로 교환해 드리겠습니다.
- 후원에 관한 모든 문의사항은(창장작 문의하기 / soyf.info@gmail.com) 으로 보내 주시면 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.