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크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 어떤 경우에 환불이 가능한가요?
- 배송이 지연되는 경우
- 상품이 파손되어 배송된 경우
- 상품 자체에 큰 하자가 있는 경우
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 초기 불량의 경우 무료배송으로 AS 진행되며, 그 이외의 경우 귀책 사유 및 경과 기간에 따라 처리가 진행됩니다.
· 어떤 경우에 환불이 가능한가요?
- 배송이 지연되는 경우
- 상품이 파손되어 배송된 경우
- 상품 자체에 큰 하자가 있는 경우
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 초기 불량의 경우 무료배송으로 AS 진행되며, 그 이외의 경우 귀책 사유 및 경과 기간에 따라 처리가 진행됩니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
- 원석 및 사용되는 실버 부자재의 품절이 발생할 수 있으나, 최대한 그런 문제가 발생하지 않도록 초기에 재료를 사입할 예정입니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 특별한 사유가 없이는 지연되지 않으며, 지연이 될 경우 공지할 예정입니다.
- 원석 및 사용되는 실버 부자재의 품절이 발생할 수 있으나, 최대한 그런 문제가 발생하지 않도록 초기에 재료를 사입할 예정입니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 특별한 사유가 없이는 지연되지 않으며, 지연이 될 경우 공지할 예정입니다.