신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 제품에 문제가 있는 경우 의견 접수를 통해 빠르게 확인 후 환불 조치해드리겠습니다
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 추가 선물의 보상책을 미리 후원자님께 연락드려 동의를 구한 후 송부드리겠습니다
예상되는 어려움
· DIY 제품의 특성 상 제품 디자인이 각자 상이합니다. 이런 세부적인 내용 외의 불만족에 대해서는 충분히 수렴하고 후원자 분께 응대하려고 합니다.
· 선물 전달 일정은 수공예 상품의 제작 기간, 건조, 포장 모두를 넉넉히 고려한 것이지만 혹시 이에도 불구하고 지연된다면 후원자님께 지연 사유와 소요일을 알리고 양해를 구한 후 모스 탈취제 등 추가 선물을 제공하도록 하겠습니다.