신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 펀딩 마감 1달 후에도 리워드가 발송되지 않을 경우에만 환불해드립니다.
· 배송된 리워드에 하자가 발생한 경우 교환, A/S는 언박싱 영상을 촬영해주시거나, 문제가 되는 리워드의 사진을 찍어 fffiesta@naver.com과 텀블벅 후원자 닉네임을 같이 적어 보내주시면, 하자 여부 판단 후 무상으로 교환해드립니다.
cs기간은 배송 된 날짜로부터 14일간 진행되며, 그 이후 발생한 문제에 대해서는 cs 진행을 도와드리지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.
예상되는 어려움
12월 경에 후원금이 정산 되는 만큼 인쇄소 발주가 다소 어려울 수 있습니다.
원하는 날짜까지 리워드 납기를 받을 수 있도록 최대한 빠르게 선 주문 형식으로 제작을 할 예정이며, 최대한 빠른 시일 내에 리워드 전부가 출고 되는 것을 목표로 하고 있습니다.