개인정보 취급방침

제1조 총칙

텀블벅(주)(이하 ‘회사’)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용·제공하고 있으며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호」에 관한 법률을 준수하여 이용자의 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장합니다. 본 「개인정보취급방침」을 통하여 이용자는 자신의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 취급되고 있으며, 회사가 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치들을 취하고 있는지 알 수 있습니다. 본 「개인정보취급방침」은 텀블벅 서비스에 적용되며, 정부의 법령 및 지침의 변경 또는 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 회사는 「개인정보취급방침」을 개정하는 경우, 홈페이지상에 공지할 것입니다.

제2조 수집하는 개인정보의 항목, 수집방법 및 이용목적

텀블벅 서비스를 이용하는 모든 이용자는 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 회사는 이용하는 서비스에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집하여 이용·제공·파기합니다.

대상수집 방법항목수집·이용목적
모든 회원회원 가입 시 직접 입력성명 또는 닉네임
이메일 주소
비밀번호
이메일 수신 여부
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 개인식별
불량회원의 부정이용 방지와 비인가사용 방지
가입의사 확인
분쟁조정을 위한 기록보존
불만·민원의 처리
뉴스레터 및 고지사항 전달
모든 이용자자동으로 생성되어 수집서비스 이용기록 접속 로그 쿠키 접속 IP 정보신규 서비스(콘텐츠) 계발 및 특화
접속빈도 파악
회원의 서비스이용에 대한 통계
‘프로젝트 만들기’ 서비스를 이용하는 회원 (프로젝트 진행자)프로젝트 생성시 직접 입력성명
이메일주소
휴대전화번호
프로젝트 공개신청 승인여부 및 권고사항 전달
프로젝트 진행 시 발생하는 문의·민원의 처리
은행명
계좌번호
예금주명
계좌종류(개인/사업자)
예금주 생년월일 또는 사업자번호
펀딩금액 결제(프로젝트 성공 시)
‘프로젝트 밀어주기’ 서비스를 이용하는 회원 (프로젝트 후원자)프로젝트 밀어주기 과정에서 직접 입력휴대전화번호
배송정보(실명, 배송지주소) (단 배송이 필요한 선물에 후원했을 경우)
결제카드 또는 계좌정보
후원금액 결제(프로젝트 성공 시)
선물전달
선물실행과 관련된 상담 및 민원처리

제3조 개인정보수집에 대한 동의

회사는 회원이 회사의 「개인정보취급방침」 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의합니다’ 버튼 또는 ‘동의하지 않습니다’ 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의합니다’ 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제4조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 개인정보수집에 대한 동의철회가 있거나 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.

파기절차회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우가 아니고서는 보유 이외의 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자파일로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술로써 삭제합니다.

제6조 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

회사는 ‘프로젝트 밀어주기'를 통한 후원 및 선물전달 서비스를 제공하기 위해, 보관하고 있는 개인정보 중 일부를 이용자의 사전동의 아래 제3자(프로젝트 진행자)에게 제공합니다.

대상제공받는 자제공시점제공항목제공목적
‘프로젝트 밀어주기’ 서비스를 이용하는 회원(프로젝트 후원자)해당 프로젝트의 진행자‘프로젝트 밀어주기’가 완료된 시점닉네임 휴대전화번호 배송정보(실명, 배송지주소) (단, 배송이 필요한 선물에 후원했을 경우)선물전달 배송과 관련된 상담

또한 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 특정 업무에 대해 다음과 같이 개인정보를 처리 · 위탁하고 있습니다.

구분수탁자위탁항목위탁업무
본인 인증(주)수미온휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 이용통신사, 성명결제수단 등록 시 본인인증
Twillio, inc.휴대전화번호밀어주기 시 본인인증
배송서비스해당 프로젝트 진행자가 계약한 배송업체휴대전화번호, 성명, 배송지주소프로젝트 선물의 배송
결제처리효성FMS은행명, 계좌번호, 사업자번호 또는 생년월일계좌인증
나이스평가정보(주)카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일신용카드를 위한 결제처리
계좌인증나이스평가정보(주)은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 생년월일 또는 사업자등록번호계좌정보 유효성 인증
송금처리(주)KSNET은행명, 계좌번호후원금전달을 위한 송금처리
알림 발송(주)누리고휴대전화번호알림SMS 발송

회사는 위에 명시된 항목을 제외한 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 단 법령 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계 자료의 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.

제7조 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴절차를 통해 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

회원 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 홈페이지의 '마이페이지' 내의 '정보변경'을 이용할 수 있습니다. 가입해지(동의철회)를 위해서는 성명과 아이디(가입 시 기재한 이메일)를 탈퇴의사와 함께 '문의하기'에 게시하거나 동일한 내용을 기재하여  support@tumblbug.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 이외에도 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않습니다.

회사는 회원 혹은 법정대리인의 요청으로 해지 · 삭제된 개인정보를 회사가 수집하는 「개인정보의 보유 및 이용기간」에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 · 이용할 수 없도록 처리합니다.

제9조 개인정보의 관리적 보호대책

회사는 회원들의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호대책을 시행하고 있습니다.

회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리됩니다. 비밀번호는 오직 회원 본인만이 알 수 있으며 개인정보 확인 및 변경 역시 비밀번호를 알고 있는 본인만이 가능합니다. 따라서 회원의 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스에 의하여 회원들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 「개인정보취급방침」의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다.

제10조 개인정보관리책임자

회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

성명전화번호이메일
염재승02-6080-0760support@tumblbug.com

기타 개인정보에 관한 신고나 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 경찰청사이버안전국, 청 사이버수사과 등으로 문의하실 수 있습니다.

기관명전화번호웹사이트
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)118privacy.kisa.or.kr
경찰청사이버안전국182cyberbureau.police.go.kr
대검찰청사이버수사과1301spo.go.kr

제11조 「개인정보취급방침」의 개정과 그 공지

본 방침은 2016년 11월 17일부터 시행됩니다. 본 「개인정보취급방침」이 변경될 경우, 회사는 변경내용을 그 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지할 예정입니다.

「개인정보취급방침」 시행일: 2016년 11월 17일