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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
환불 및 교환 정책
01. 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
02. 예상 전달일로부터 7일 이상 전달이 지연될 시, 수수료를 포함하여 전액 환불해드립니다.
03.도서와 리워드 상품은 펀딩 종료 후 결제 완료순으로 발송을 시작합니다. 카드 정보 불일치 등으로 결제가 늦어지는 경우에는 결제가 완료된 다음 날 발송하겠습니다.
04. 정확하고 빠른 배송을 위해 기간 내 주소지를 정확히 입력해주세요. 후원자가 주소를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 수정하여 발생하는 배송 사고는 책임지지 않습니다.
05. 제작 상황에 따라 일정 변동이 있을 수 있습니다. 변동 사항은 추가로 안내해드립니다.
06. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내에 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해주세요.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손 된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
07. 파본을 받아보신 경우 7일 이내에 연락주시면 새 상품으로 무료 교환이 가능합니다
08. 기타 문의사항은 ‘창작자에게 문의하기’로 부탁드립니다.
01. 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
02. 예상 전달일로부터 7일 이상 전달이 지연될 시, 수수료를 포함하여 전액 환불해드립니다.
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