신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1) 단순 변심에 의한 환불은 가능합니다. 가능 시 수수료 제외 및 왕복 택배비 부담 후 환불 가능합니다. 물건을 받으신 이후 72시간(3일)이내에 사전통보를 해 주셔야 하며, 왕복 배송비(6천원)는 후원자님께서 부담하셔야 합니다. 단, 사용 후 제품(개봉 식별 스티커 제거 후 상태)은 환불이 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 10일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능 합니다. 단, 택배 발송 후에는 환불 불가능 합니다.
3) 파손, 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다. 단, 후원자의 과실 및 택배측 파손 경우에는 예외입니다.
4) 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
5) A/S: 본 제품의 무상보증기간은 1년입니다. 제품 사용 중, 탈색 등 자연적으로 제품의 결함이 발생하는 경우 무상으로 A/S 해드립니다. 또한 사용 시 소비자 부주의로 인하여 찢어지거나 손상되었을 경우, 1회에 한하여 소정의 비용을 받고 교환해드립니다.