멈출 수 없는 단짠단짠, 솔티드카라멜 식물성 아이스크림 [원산지:선물 상세 정보 참고]

■ 공통사항

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 21일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료일 다음 날에 일괄 취합 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

■ 제품/배송 관련

- 파손 또는 불량품 수령 직후 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 식품 특성 상 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 제품이 잘못 배송되었거나 누락되었을 경우 재발송 해드립니다.
- 아이스크림이 녹거나 파손되어 도착했거나 누락될 경우 재발송 해드립니다.(사진과 함께 ‘창작자에게 문의하기’로 보내주세요)
- 교환 및 배송 관련 문의는 '창작자에게 문의하기’로 연락 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

■ 배송일 지정

발송 시작일인 5월 15일 이후 수령이 어려운 날이 있으시다면 텀블벅의 '창작자에게 문의하기'로 [①주문자 ID ② 주문한 선물구성 ③원하는 수령일자]를 보내주시면 확인 후 원하시는 일자에 배송 받으실 수 있도록 도와드립니다.

※ 결제 종료일인 5월 5일까지의 문의건만 해당되며, 이후 문의건은 배송일 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

■ 제주 및 도서산간 지역 배송

냉동식품으로 제주도 포함 도서산간지역의 배송이 불가합니다. 프로젝트 종료 후 펀딩이 자동취소되는 점 양해 부탁드립니다.

■ 선물 배송이 늦어질 수 있나요?

생산 일정 혹은 펀딩 참여 수가 예상보다 많을 경우 배송이 늦어질 수 있습니다. 변동될 시 [업데이트]에 빠르게 공유드리겠습니다.

■ 아이스크림이 녹아서 왔어요

사진과 함께 텀블벅 '창작자에게 문의하기'로 연락 주시면 확인 후 100% 재배송을 도와드립니다.