1. 프로젝트 선물 선택 후 서베이 마감일까지 응답을 하지 않으실 경우 SET 1,2,3의 뱃지는 랜덤으로 발송됩니다. 2. 마감 후 주문제작이 되는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가능합니다. 3. 파손, 불량의 경우 배송완료일 5일 이내 연락 주십시오. 단, 뱃지는 수작업으로 제작 특성 상 잔기스, 미세한 기포 등으로 인한 부분은 교환 사유가 되지 않습니다. 양해 부탁드립니다. 4. 후원자의 배송지,연락처 오기입 혹은 사전고지 없이 수정 된 배송지 등의 문제로 전달이 지연, 교환, 재발송 등 비용이 발생할 경우 후원자께 비용을 청구 드릴 수 있습니다. 5. 최종 예상 전달일로부터 60일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다. 6. 기타 문의 사항의 경우 후원자명(텀블벅 아이디)/수령인명/연락처를 기입하시어 텀블벅 메시지 혹은 ponybrown.official@gmail.com 으로 메일 주십시오.