신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[후원 시 유의사항]
· 펀딩 종료 즉시 필요 수량에 맞춰 재료가 발주되므로, 펀딩 종료 후 옵션 변경이 어렵습니다.
· 부득이하게 제작 일정 변동이 있을 경우, 커뮤니티를 통해 사전 공지하겠습니다.
· 본 "자석걸이 노리개"의 재료는 대부분 써지컬 스틸이 사용되었으나, 일부 재료나 도금 등의 이유로 알러지 반응이 일어날 수 있으니 후원 전 참고 부탁드립니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
[교환/환불]
· 펀딩 종료 즉시 제작되는 선물이기에, 단순 변심에 의한 교환/환불은 불가합니다.
· 불량 및 파손된 리워드는 7일 내 교환이 가능합니다.
· 교환 및 A/S 등은 "창작자에게 문의하기" 기능을 사용해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장지 제거 외에 선물 사용 중 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[교환 시 유의사항]
1. 아크릴/원석 색상 및 무늬 차이
재료의 특성 상 제품마다 색상 및 무늬에 차이가 발생하는 점 양지 부탁드립니다.
2. 아크릴/가죽 스크래치 및 주름
미세한 스크래치/주름은 제작 과정 중 발생하는 현상으로, 불량이 아닌 정상 제품으로 분류됩니다.
3. 연결고리 및 마감재
선물 제작 중 기계가 아닌 수작업으로 진행하는 과정이 포함되어 있어 전통매듭, 연결고리 및 마감재 부분에 제품별로 약간의 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 교환의 사유가 아닙니다.
예상되는 어려움
· 펀딩 종료 후 제작되는 선물로, 달성률에 따라 일정이 변동될 가능성이 있습니다.
· 제작 과정에서 선물 구성/디테일의 변동이 예상되거나, 배송이 예정보다 늦어지는 경우 최대한 빠르게 공지하여 안내 드리도록 하겠습니다.