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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
환불 및 교환 관련
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이내 리워드 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 페이지 상단 '창작자 문의'를 통해 문의해주세요.
· 파손이나 불량품의 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 리워드 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
배송 관련
· 리워드 배송을 위한 후원자분들의 정보는 결제 종료일이 지난 후 일괄 취합할 예정입니다.
· 배송을 위한 배송지 변경을 원하실 때에는 페이지 상단 '창작자 문의’를 통해 문의 부탁드립니다. 다만, 이미 배송 준비를 마친 주문건은 배송지 변경이 어려울 수 있습니다. 배송을 위한 정보를 기입할 때 신중하게 작성 바랍니다!
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이내 리워드 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 페이지 상단 '창작자 문의'를 통해 문의해주세요.
· 파손이나 불량품의 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 리워드 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
배송 관련
· 리워드 배송을 위한 후원자분들의 정보는 결제 종료일이 지난 후 일괄 취합할 예정입니다.
· 배송을 위한 배송지 변경을 원하실 때에는 페이지 상단 '창작자 문의’를 통해 문의 부탁드립니다. 다만, 이미 배송 준비를 마친 주문건은 배송지 변경이 어려울 수 있습니다. 배송을 위한 정보를 기입할 때 신중하게 작성 바랍니다!
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 프로젝트 특성 상 앨범 제작 일정이 예정된 일정과 일부 상이할 수 있습니다.
· 펀딩 종료 및 결제 종료 이후 리워드 제작이 들어가기 때문에 약 한달 뒤 발송될 예정입니다.
· 리워드 제작 일정 및 배송 일정에 일부 지연이 발생할 수 있습니다. 지연 발생 시, 관련 소식을 텀블벅 커뮤니티를 통해 빠르게 전달하겠습니다.
· 펀딩 종료 및 결제 종료 이후 리워드 제작이 들어가기 때문에 약 한달 뒤 발송될 예정입니다.
· 리워드 제작 일정 및 배송 일정에 일부 지연이 발생할 수 있습니다. 지연 발생 시, 관련 소식을 텀블벅 커뮤니티를 통해 빠르게 전달하겠습니다.