신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<환불> 펀딩 기간 종료 이후 반품이나 환불은 불가능하니 신중하게 참여를 부탁드립니다. 펀딩 무산시 결제는 이루어지지 않으며 리워드 전달 예정일로부터 1개월 이상 지연시 전액 환불을 약속드립니다.
<교환> 린넨 원단의 특징인 미세한 보풀이나 잡사 섞임, 핸드메이드 제품의 제작 공정상 발생하는 오차 등은 불량으로 판단되지 않을 수 있습니다. 검수 후 발송해 드리기 때문에 최대한 양품을 받으실 수 있도록 노력하겠으나 예민하신 경우 주문을 신중히 고려해 주시기 바랍니다. 받아보신 리워드에 중대한 하자가 있을 경우 수령 후 일주일 이내에 불량 부분에 대한 사진을 찍어 이메일(becosmicstudio@naver.com)이나 트위터(@becosmicstudio)로 성함/연락처와 함께 접수해 주시면 정상품으로 교환해 드립니다. 이 경우 왕복 배송비는 무료입니다. 후원자께서 배송 정보를 잘못 기재하셨거나 수취 거부 등의 사유로 반송시 왕복 재배송비를 추가로 입금해 주셔야 재발송이 가능하며 이로 인한 교환/취소/환불은 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.