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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
펀딩 마감 이후 바로 제작이 들어가는 프로젝트이기때문에 단순변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다. 펀딩 종료 후, 아래 정책에 따라 환불을 진행합니다.
1) 배송이 지연될 경우
예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
•후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
•교환 반품 신청 절차 없이 임의 택배 배송, 배송지 착오에 따른 분실의 경우는 책임지지 않습니다.
2) 선물에 하자가 있을 경우
수령한 선물이 아래 하자 기준에 해당할 경우, 배송 완료일로부터 14일 이내에 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.
<선물의 품질에 아래와 같은 하자가 발생한 경우>
봉제 불량, 접착 불량, 염색 불량, 원단 불량(제직, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등)
환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.단, 아래 어느 하나에 해당될 경우 펀딩금 반환은 불가합니다.
<프로젝트 페이지 내에 명시적으로 고지한 하자 불인정 사유에 해당하는 경우>
• 후원자의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 분실/파손/고장/오염/훼손이 발생된 경우
• 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다른 경우
• 색상, 사이즈 측정 방식, 가공 환경에 따라 5%이내의 차이가 날 수 있습니다.
• 빛의 정도에 따라 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
• 제작 공정상 초크자국 및 제거가 가능한 실밥은 불량 및 교환 사유에 해당되지 않습니다.
• 착용 이후의 환불 신청은 불가합니다.
1) 배송이 지연될 경우
예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
•후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
•교환 반품 신청 절차 없이 임의 택배 배송, 배송지 착오에 따른 분실의 경우는 책임지지 않습니다.
2) 선물에 하자가 있을 경우
수령한 선물이 아래 하자 기준에 해당할 경우, 배송 완료일로부터 14일 이내에 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.
<선물의 품질에 아래와 같은 하자가 발생한 경우>
봉제 불량, 접착 불량, 염색 불량, 원단 불량(제직, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등)
환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.단, 아래 어느 하나에 해당될 경우 펀딩금 반환은 불가합니다.
<프로젝트 페이지 내에 명시적으로 고지한 하자 불인정 사유에 해당하는 경우>
• 후원자의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 분실/파손/고장/오염/훼손이 발생된 경우
• 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다른 경우
• 색상, 사이즈 측정 방식, 가공 환경에 따라 5%이내의 차이가 날 수 있습니다.
• 빛의 정도에 따라 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
• 제작 공정상 초크자국 및 제거가 가능한 실밥은 불량 및 교환 사유에 해당되지 않습니다.
• 착용 이후의 환불 신청은 불가합니다.
예상되는 어려움
좋은 품질의 옷을 제작하기 위해 최선을 다할 것을 약속드리며, 일정 변경 가능성이 있을 경우 후원자 분들께 빠르게 알리고 지속적으로 현황을 공유하며 조속한 처리를 위해 노력하겠습니다.