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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
배송일정 및 교환/환불 규정 안내
1. 리워드의 발송은 펀딩 종료 후 약 2주간의 제작기간을 거친 후에 순차적으로 발송될 예정입니다. 발송 예정일은 9월 11일~15일입니다.
2. 리워드 발송이 예정일로 부터 1개월 이내 지연될 경우 후원자 분들에게 SMS, E-mail, 공지사항 등 가능한 연락을 통해 지연 사유와 예상 도착 일시를 전달해 드릴 예정입니다.
3. 리워드 발송이 예정일로 부터 1개월 이상 지연될 경우 후원자 분들에게 추가 구성상품 등의 합당한 혜택과 함께 본 제품을 발송해 드릴 예정입니다.
4. 약 1개월 정도의 리워드 지연을 사유로 펀딩 취소를 할 경우, 입금 내역 확인 후에 입금하셨던 금액에 대해 환불 조치를 취해 드리도록 하겠습니다.
5. 리워드 발송이 2개월 이상 지연시 100% 환불이 가능합니다. 환불 절차는 공지될 것이며, 문의는 대표 이메일로 문의 주시기 바랍니다.
6. 해당 프로젝트의 리워드 교환/반품/AS 정책은 다음과 같습니다.
- 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 유선 혹은 이메일을 통해 교환/환불 사유와 함께 접수를 해주시기 바랍니다.
- 상품 택 제거시, 제품 하자 이외의 사유로는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 반품이 불가능한 경우 :
· 전자상거래법에 의거 하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내에 하셔야 합니다.
· 소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우
· 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우
· 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.
1. 리워드의 발송은 펀딩 종료 후 약 2주간의 제작기간을 거친 후에 순차적으로 발송될 예정입니다. 발송 예정일은 9월 11일~15일입니다.
2. 리워드 발송이 예정일로 부터 1개월 이내 지연될 경우 후원자 분들에게 SMS, E-mail, 공지사항 등 가능한 연락을 통해 지연 사유와 예상 도착 일시를 전달해 드릴 예정입니다.
3. 리워드 발송이 예정일로 부터 1개월 이상 지연될 경우 후원자 분들에게 추가 구성상품 등의 합당한 혜택과 함께 본 제품을 발송해 드릴 예정입니다.
4. 약 1개월 정도의 리워드 지연을 사유로 펀딩 취소를 할 경우, 입금 내역 확인 후에 입금하셨던 금액에 대해 환불 조치를 취해 드리도록 하겠습니다.
5. 리워드 발송이 2개월 이상 지연시 100% 환불이 가능합니다. 환불 절차는 공지될 것이며, 문의는 대표 이메일로 문의 주시기 바랍니다.
6. 해당 프로젝트의 리워드 교환/반품/AS 정책은 다음과 같습니다.
- 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 유선 혹은 이메일을 통해 교환/환불 사유와 함께 접수를 해주시기 바랍니다.
- 상품 택 제거시, 제품 하자 이외의 사유로는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 반품이 불가능한 경우 :
· 전자상거래법에 의거 하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내에 하셔야 합니다.
· 소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우
· 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우
· 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.