신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 예상 전달일[2022년 11월 24일] 이후 [10]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022. 11. 15 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 입력하거나 이후 배송지가 변경되어 제품이 잘못 배송되었을 경우, 창작자는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
·선물 구성 중 '13권의 그림책'이 포함된 구성의 경우 2023년 출간예정인 <강물과 나>는 출간 즉시 작가의 사인을 담아 [추가 배송]을 드리겠습니다. (배송비 무료)
작가의 사인이 담긴 신간 그림책을 가장 먼저 받을 수 있다는 마음으로 기다려 주시면 감사하겠습니다. :)
· 수령후 제품에 문제가 있는 경우 '창작자에게 문의하기'에 내용을 남겨주세요. 확인 후 처리해드리겠습니다.
예상되는 어려움
* 다음과 같은경우 배송이 늦어질 있으며, 커뮤니티를 통해 미리 공지해드립니다.
- 돌발적 인쇄 사고등 불가피하게 제작 지연 될 경우
(현재로는 일정에 맞게 진행하고 있으며,특별한 문제는 없는 상황입니다.
다만, 상위 내용으로 지연 될 경우 업데이트 공지를 빠르게 할 수 있도록 하겠습니다. 또는 펀딩을 통한 메시지등 중복 확인할 수 있도록 노력하겠습니다.)
*저희는 텀블벅 성공 여부와 상관없이 <노래와 그림책>프로젝트를 실현하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 많은 응원이 있다면 더욱 멋진 프로젝트가 될 수 있을거예요.
* 문의 사항은 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요.