신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 맞.춤.제.작 리워드이기에 아쉽지만 펀딩 종료 후 제품에 하자가 있을시 제외하고 환불이 불가한점 인지하시고 진행 부탁드립니다.
2. 모먼트 플레이어 X 촬영 패키지는 촬영, 시안 및 발송관련 문의를 주시면 안내드리고 있습니다.
* 꼭 구매전 문의 부탁드립니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 주문량이 많다면 주문제작 수공업이라서 배송까지 지연이 될 수 있어요.
특별한 날을 위한 선물이니 최선을 다하겠지만 혹시 모르니 기간을 넉넉히 잡아주시길 바랍니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 위와 동일합니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 리워딩 선물이 자금고갈로 제공되지 못하는 일은 없을거에요. 하지만 받기까지 특별한 이슈가 있으면 공지드리고 소소한 보상을 개인적으로 안내드리겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 제공 가능한 쿠폰 및 바우처로 보상드리고 후에 재구매시 할인 혜택을 드리겠습니다.