신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
파손 및 불량품이 배송되었을 시 5일이내에 교환, 환불해드리도록 하겠습니다. 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
예상 전달일로부터 3주 이상 지연시 요청해주시면 수수료공제 환불 가능합니다. 교환, 환불은 앞서 얘기한 사유에 의해 5일 이내에 가능하며 이 기간 내 불량품 교환시 반송비는 크리에이터 부담입니다. (그 이후로는 반송비 후원자 부담입니다.)
불량품 교환은 수령후 5일 이내 가능합니다. *리워드 배송지연과 관련한 환불시엔 수수료가 공제되나 그 이외 사유에 의한 환불은 수수료가 공제되지 않습니다.
배송 정책- 후원자의 배송지 오기재, 사전 고지 없이 배송지 수정해 배송사고가 날 경우, 크리에이터는 책임지지 않습니다.
환불 및 교환은 위에 명시한 기간 내에 요청해주셔야하며 요청일로부터 반드시 2일 이내에 반송품을 크리에이터에게 보내주셔야 가능합니다.
부득이하게 2일 이내에 리워드를 반송할 수 없을 경우엔 크리에이터에게 연락하여 언제 반송할 지를 알려주셔야 합니다.
이런 경우 후원자가 크리에이터에게 고지한 날짜에 반송품 접수가 이루어지지 않은 았다면, 교환 및 환불은 불가합니다.