신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 [ 불가능 ]합니다.
· 예상 전달일로부터 [ 50일 ] 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
· 전쟁, 천재지변 등 불가항력으로 인해 제작이 불가능할 경우, 환불을 원하시는 후원자께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023년 10월 18일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
· 배송지 변경 신청은 '창작자에게 문의하기'로 개별 연락주세요.
· 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송료를 창작자가 지불하지만, 예상 수령이 더 소요될 수 있다는 점 미리 알립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환품은 교환 신청 취합 후 일괄배송합니다.
· 재고가 부족하여 교환이 불가능할 경우 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해드립니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 [ 불가능 ]합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].
예상되는 어려움
· 화면과 실제 인쇄물 사이에 차이가 발생할 수 있습니다. 펀딩 시작일 전부터 샘플북을 내보면서 최대한 만족할 만한 결과물을 만들 수 있도록 노력하고 있습니다.
· 선물의 디자인과 제작 사양은 공지 없이 임의로 변경될 수 있습니다. 그러나 결코 다운그레이드되는 일은 없을 것이며 최대한의 퀄리티를 유지하는 데 힘쓰겠습니다.
· 선물의 크기는 측정 방법에 따라 경미한 오차가 있을 수 있습니다.
· 인쇄, 제작, 후가공 작업에서 오는 변수 및 양장 제본의 특성상 일정에 다소간 지연이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 재빠르고 자세히 내용을 공유하겠습니다.
· 양장 제본 그리고 택배라는 특성상 모서리나 겉에 작은 눌림이나 흠집이 발생할 수 있습니다. 작은 흠은 너그러운 이해를 부탁드리며, 많이 거슬린다면 절차에 따라 교환해드리겠습니다.