신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 단순변심, 사용에 따른 변형, 파손에는 환불이 불가능 하며 불량 제품 수령 시에만 환불이 가능합니다.
· 차후 유/무상 AS가 가능하며 왕복 배송비는 고객부담 입니다. 무상 AS의 경우 제품 수령 이후 1달 이내 발견된 제품 하자, 불량 등에 한하여 처리해드리며, 더 자세한 사항은 창작자 메세지를 통해 문의 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 초기 목표한 모금액에 몇 배에 달하는 달성률이 될 시 상품 전달이 1차, 2차, 3차에 나누어 진행될 수 있습니다. 프로젝트 진행 중 위와 같은 배송 지연일 예견될 경우 창작자 업데이트를 통해 구체적인 일정을 공유드리겠습니다.
· 모든 제품은 핸드메이드를 제작되기 때문에 100% 똑같은 제품은 존재하지 않습니다. 모든 제품에는 작은 흠집, 기포, 비대칭 등이 존재할 수 있습니다. 미세한 하자가 발견될 수 있지만 이는 육안상으로 잘 확인이 안 됩니다. 이는 절대 불량이 아니며 핸드메이드 특성 상의 불가피한 부분임을 이해 부탁드립니다.
· 제작 과정 중 거래처 재고소진 등의 문제로 일부 디자인이 변경될 가능성이 있습니다. 하지만 기존 디자인을 벗어나지 않는 선에서 문제를 해결하도록 하고, 이런 경우 또한 창작자 업데이트를 통해 후원자님들께 안내드리겠습니다.