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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<환불>
- 프로젝트 마감 이후, 후원해주시는 수량만큼 바로 제작에 들어가기 때문에 환불은 어렵습니다.
하지만 프로젝트 마감 이전에 후원을 취소하시는 것은 언제든 가능합니다.
- 예상 전달일로부터 5일 이상 전달 지연 시 전액 환불해드립니다.
- 후원자의 배송지 기재 오류 또는 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우
1회에 한해 재배송 해드립니다.
단, 배송지 오류 물품수거 및 새 선물 발송에 드는 배송비 전액은 후원자가 부담해주셔야 합니다.
<교환>
아래의 경우, 배송일로부터 15일 내 새 제품으로 무료교환 해드립니다. (배송비는 나유, 유아마이러브 부담)
- 배지 : 제품 파손 및 색상 불량의 경우 교환 가능
- 향초 : 제품 파손의 경우 교환 가능
- 맨투맨 : 이염 등 제품 불량의 경우 교환 가능
- 프로젝트 마감 이후, 후원해주시는 수량만큼 바로 제작에 들어가기 때문에 환불은 어렵습니다.
하지만 프로젝트 마감 이전에 후원을 취소하시는 것은 언제든 가능합니다.
- 예상 전달일로부터 5일 이상 전달 지연 시 전액 환불해드립니다.
- 후원자의 배송지 기재 오류 또는 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우
1회에 한해 재배송 해드립니다.
단, 배송지 오류 물품수거 및 새 선물 발송에 드는 배송비 전액은 후원자가 부담해주셔야 합니다.
<교환>
아래의 경우, 배송일로부터 15일 내 새 제품으로 무료교환 해드립니다. (배송비는 나유, 유아마이러브 부담)
- 배지 : 제품 파손 및 색상 불량의 경우 교환 가능
- 향초 : 제품 파손의 경우 교환 가능
- 맨투맨 : 이염 등 제품 불량의 경우 교환 가능