신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 15 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2021년 12월 12일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 10 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. [** 책자의 경우 : 교환 및 환불이 가능합니다. **시계 기본 점검-아카이브 서비스의 경우: 교환 및 환불이 불가능합니다.]
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 시계복원기획메뉴얼 책자는 교환 및 반품이 가능하지만, 시계 기본 점검-아카이브 서비스는 교환-환불-반품이 불가능합니다.
- 시계 기본 점검-아카이브 서비스는 '시계 수리 서비스가 아닙니다'. 시계의 상태를 확인하고 기록하는 작업 자체가 서비스입니다. 시계 상태 점검 후 오버홀, 폴리싱 등 추가 작업이 필요하다고 판단 될 경우, 사전 협의 후 추가 작업이 진행되고, 그에 따른 비용이 요청됩니다.
- 시계 기본 점검-아카이브 서비스를 이용하실 경우, 결제 후 안내드리는 포장 매뉴얼 및 안내 사항을 따라주시기를 바랍니다. 메뉴얼 및 안내 사항에 따르지 않았을 경우 발생한 시계 제품의 파손, 분실, 배상 책임을 지지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 (후원자 )에게 있습니다 .
예상되는 어려움
시계 기본점검-아카이브 서비스를 신청하신 고객께는 시계를 발송해주실 주소와 포장 매뉴얼을 전달드릴 예정입니다. 시계 포장 시 파손 우려가 적도록 메뉴얼의 내용을 충실히 따라 주시길 바랍니다.
시계 점검 과정에서 오차조정, 배터리교체 등의 기본적 조치로 해결될 수 없는 문제점이 발견된 시계의 경우, 보다 전문적이고 특화된 수리-복원 서비스를 연계해드립니다. 이와 관련해 추가 비용 및 작업 기일이 요청될 수 있습니다.
시계 기본 점검 서비스는 시계의 상태와 추가 작업 여부에 따라 최대 1달까지 소요될 수 있습니다.