신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 [ 후원금 환불이 불가능 ]합니다.
· 전쟁, 천재지변 등 불가항력으로 인해 제작이 불가능할 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다
· 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 4월 27일 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의 신청 해주세요.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. (왕복 택배비 창작자 부담)
· 교환품은 교환 신청 취합 후 [ 7일 ] 이내로 일괄 배송합니다.
· 교환 및 AS 문의는'창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외 아이템 가치가 훼손되는 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다
· 아래에 해당 되는 경우 교환 및 환불이 가능합니다.
* 세라믹에 금이 간 경우, 파손된 경우
· 유의 사항에 기재 된 내용에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 이에 대한 재발송은 불가합니다.
· 해외배송은 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 리워드 펀딩 수량이 예상 수량 보다 초과하는 경우, 최대 3주의 제작 기간이 소요되며 자세한 사항은 '창작자 업데이트'와 SNS를 통해 공지하도록 하겠습니다.
· 후원해주신 순서대로 발송해드리는 점 양해 부탁드립니다.
· 프로젝트 일정에 지연 및 변동이 생기는 경우 '창작자 업데이트'와 SNS를 통해 안내해 드리겠습니다.
· 선물은 검수 후 발송될 예정입니다.