1) 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. 2) 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 3) 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 로 신청해 주세요. 4) 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담하지만, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 5) 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다. 6) 댕댕이페스티벌 티켓은 개인 사정상 부득이하게 참여가 불가한 경우 양도는 가능하나 댕댕이페스티벌2019 리셉션에서 티켓 수령시 후원하신 분의 신분증 사본이 필요합니다. 7) 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능합니다. 8) 포인핸드 제품 선택시 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 포인핸드 제품 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 pawinhand@naver.com으로 신청해 주세요.