신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
-불량품 교환
후원자님이 불량품을 수령하신 경우 7일 내에 교환 신청을 해주세요. 새 제품으로 추가 비용 없이 교환해 드리겠습니다. (별의별에서 택배비를 부담하겠습니다.)
다만 제작이 다시 되는 과정에서 상품이 조금 늦게 도착할 수 있습니다.
-단순변심 교환 및 환불
단순변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. (다만, 프로젝트 마감 전 후원 취소는 가능합니다.)
*제작 과정이나 배송과정에서의 파손이 아니라 수령하신 후 외부적인 파손은 교환 불가능합니다. 화장품, 얼룩, 향수 등의 흔적이 남아있을 경우 자동으로 반송되고, 왕복 택배비는 후원자님 부담입니다.
- 예상 전달일로부터 10일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다.