신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<교환 및 환불 정책>
- 선물의 제작이 무산되거나 기타 사유로 인해 배송이 불가능한 경우 환불해드립니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금전액을 환불해드립니다.
- 제품에 불량이 있다면 무상으로 교환해드립니다. 수령일을 포함하여 7일 내로 ‘창작자에게문의하기’ 또는코스믹그린(카카오톡 @코스믹그린)에게 사진과 함께 알려주세요. 교환 및 환불이 가능합니다.
- 후원자님이 배송지를 잘못 기재하거나 저희에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 3번까지 재발송해드립니다. 배송비 부담은 후원자님께 있습니다.
<교환 및 환불 불가>
- 변심에 의한 교환 및 환불은 불가능합니다. 후원 전에 꼭 신중하게 생각해주세요.
- 동봉한 사용설명서에 나와있듯 COBBY를 흙에 뿌려두면 간혹 흰 곰팡이균이 생기곤 합니다. COBBY의 흰 곰팡이균은 유해균이 아닌 유익균으로서, 토양 내 유기물의 무기화율을 촉진시켜 식물의 양분 흡수를 돕고 식물 면역 활성을 증진시켜 식물병의 침투를 어렵게 합니다. 단 미관상 좋지 않을 수 있으니 흙을 뒤집어 주시면 됩니다. 따라서 사용 중 발생한 곰팡이로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.
- 조명 및 모니터 밝기에 따른 색상 차이에 의한 교환 및 환불은 불가능합니다.
- 패키징 박스에 흠집이 생겼으나 내용물에는 이상이 없는 경우, 교환 및 환불이 불가능합니다.