신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 배송지 변경 / 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· [교환 정책]
- 제품 하자로 인한 교환 시, 발생하는 비용은 전액 메이커가 부담합니다.
-선물 수령 후 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청 가능합니다.
·[제품 하자가 아닌 경우]
- 가위로 제거 가능한 미제거 된 실밥
- 1인치 미만의 불규칙한 땀수
- 고지된 실측 사이즈와 1~2cm 오차 (재는 사람에 따라 차이 있음)
- 미리 안내 된 유의사항에 대한 부분
- 5mm 이내의 수작업 오차
[교환/펀딩금 반환 불가 사유]
- 단순 변심에 의한 사이즈 및 색상 교환은 불가하며, 펀딩금 반환 사유가 되지 않습니다. 상세 사이즈 및 색상을 꼼꼼히 확인 후 펀딩에 참여해주세요.
(모니터 해상도에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.)
- 서포터의 고의 또는 과실로 인하여 선물 아이템이 손상 된 경우 교환/펀딩금 반환이 불가합니다.
- 세탁 후 아이템 변형의 경우 교환/펀딩금 반환이 불가합니다.
예상되는 어려움
· [선물 전달 일정 지연 가능성]
- 후원자님에게 전달되는 선물은 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
- 선물은 프로젝트에 기재된 9월 28일부터 순차적으로 출고 예정입니다. 다만 선물을 준비하는 과정에서 부득이한 원단 수급 문제 / 원단 입고 지연 / 제작 지연 등의 사유로 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 선물 일정이 변동될 경우 커뮤니티를 통해 안내하도록 하겠습니다.