신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. (타인에 양도하는 것은 가능합니다.)
- 예상 전달일로부터 40일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불이 가능합니다.
- 선물 전달을 위한 서베이와 배송지 답변은 2023.3.30에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 서베이 답변 변경은 불가하며, 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다!
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 기준에 부합하는 제품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 리워드 누락의 경우 확인 후 발송 처리 해드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. (반송시 후원자의 배송비 부담으로 재발송 가능합니다.)
- 출판 후 웹상으로 유료 결제하여 읽어보실 수도 있도록 할 예정이며, 이로 인한 책 반품은 불가합니다. 웹상 유료 결제 방식은 텀블벅 펀딩과 별도의 계획입니다.
예상되는 어려움
* 제작 과정에서는 예상치 못한 변수가 발생할 수 있습니다.
예를 들어 불량이 많은 수 발생하게 되면 재제작이 불가피해지므로, 예상하고 안내 드린 것보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 또는 연시, 명절 등의 행사로 인해 여러 업체들의 일이 순간적으로 많아지거나 휴무일이 겹치면 일정이 지연됩니다. 이처럼 안내한 일정에 영향을 미치는 일이 발생하게 되면 커뮤니티로 안내 드리겠습니다.