신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
교환 및 환불 규정
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환은 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[교환 ]
1. 택배 배송 중 파손 시 .
2. 제품에 금이 나있을 경우.
3. 창작자의 실수로 제품 출고가 잘못된 경우.
4. 위 내용 의외의 환불 및 교환은 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 창작자 에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 모니터 화면 특성상 실제 제품 색상과 다르게 보일 수 있습니다.
- 제작 과정에서 변동 사항이 있다면 커뮤니티에 공지로 안내도와드리겠습니다.
- 프로젝트 성공률에 따라 선물전달 일정이 다회로 나뉘어 질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
- 하나 하나 수공예로 제작됨에 따라 아래와 같은 문제가 발생 할 수 있습니다.
1. 도자기 제작공정 특성상 표면의 검은 흑점, 작은 기포가 있을 수 있습니다.
2. 가마 내부 상황에 따라 미세한 형태의 휨이 발생 할 수 도 있습니다.