모든 선물은 제36회 BISFF 기간(2019.04.25~2019.04.29) 내 부산 영화의전당 6층 BISFF데스크에서 수령하실 수 있습니다. 기간 내 수령하지 못하신 분께는 페스티벌 배지를 제외한 선물을 5월 6일부터 우편으로 발송해드립니다.(우편 수령 예상일 : 5월 13일 이내) * 페스티벌 배지 - 페스티벌 배지는 제36회 BISFF기간 동안 1일 4회 영화 관람이 가능한 배지입니다. (1섹션 당 1장 티켓만 발권 가능, 동일 회차 중복 발권 불가, 개폐막식 및 각종 파티 입장 불가) - 영화제 기간(2019.04.25~2019.04.29)에 부산 영화의전당 6층 BISFF데스크에서 수령하실 수 있습니다. - 페스티벌 배지는 우편발송이 불가하며, 발급 후 타인에게 양도할 수 없습니다. • 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. • 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%) • 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 4월 18일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. • 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 (이메일 주소: press@bisff.org)로 신청해 주세요. • 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. • 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다.