신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
* 프로젝트 마감 직후 제작에 들어가기 때문에, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
* 배송지 오기입 혹은 이사 등으로 인한 배송지 변경이 필요할 경우 '창작자에게 문의하기'로 문의 부탁드립니다.
* 파손 또는 불량품을 수령하셨을 경우, 7일 이내로 문의주시면 교환이 가능합니다.
* 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의 주세요.
* 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담하나, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 상품에 훼손이 생겼을 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
* 수공예품 특성상 모양 및 사이즈가 제품마다 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
이 점은 불량품이 아니기에 교환 및 환불이 불가능합니다.
예상되는 어려움
* 실 염색 특성상 미약한 색상 차이가 발생될 수 있습니다. 최대한 제작한 샘플과 비슷한 원사로만 찾아 제작하도록 하겠습니다.
* 부자재 수급에서 딜레이가 발생할 경우, 배송지연이 될 수 있습니다.
배송 지연이 예상 될 경우에는 공지로 미리 알려드리겠습니다.
* 예상 전달일로부터 10일 이상 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분께는 후원금을 환불해드리겠습니다.