당신의 소원을 이뤄드릴 Happy Holiday Set

[모든 프로젝트 공통]
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.12.05일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

[배송 오류 안내]
- 파손 또는 불량품 수령 시, 7일 이내로 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환 및 환불 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
**교환 혹은 환불 시, 사진 첨부는 필수입니다.
- 후원자가 배송지를 오기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송오류가 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해 드립니다.
(단, 배송비는 후원자가 부담합니다.)
-창작자가 배송지를 오기재하여 배송오류가 발생할 경우 배송비는 창작자가 부담합니다.

[교환/환불 불가 안내]
- 오차 범위 내의 사이즈 차이 (오차 0.5cm)
- 미세한 프린트 스크래치, 그릇 자체의 돌기, 검은 점 등
- 수령한 상품을 사용한 경우
- 소비자의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우
(단, 상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 교환/환불 기간이 지난 경우
- 반송시 포장이 부실하여 상품이 파손되는 경우
- 프린팅 이음새 틈 : 도자기 전사의 경우 유약을 이용하여 프린팅하는 방식으로 이음새 부분을 완전히 연결할 수 없습니다. 이에 따라, 이음새 부분의 틈은 불량이 아님을 알려드립니다. 이 부분이 거슬리지 않도록 이음새 부분을 손잡이 부분으로 디자인 하였음을 알려드립니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 사람이 직접 전사하는 제품으로 미세한 프린트 스크래치, 그릇 자체의 돌기, 도자기 자체의 검은 점 등이 있을 수 있음을 미리 알려드립니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 배송기간이 크리스마스 연휴를 목표로 하고 있기에 12월 19일 월요일 배송을 시작할 예정이지만 부득이하게 택배사의 사정으로 인한 배송 연기가 될 수도 있음을 알려드립니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 사전에 공지드리며 환불진행 예정입니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 도자기는 던지거나 떨어트리는 등 외부 충격에 약합니다. 배송 과정 시 파손 위험 있는 만큼 이중 포장 하여 안전하게 발송하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.