신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[ 환불 ]
펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며 해당 경우 창작자에게 문의하기를 통해 문의 부탁드립니다.
[ 불량 교환 ]
펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때는 '카카오톡 상담하기'로 접수해주시기 바랍니다. (문구류로 제품 수령 후 7일 이내에만 교환이 가능합니다.)
- 카카오 상담하기 : http://pf.kakao.com/_dVeBxb/chat
- 필수접수 서류 : 하자제품 사진 / 후원내역 캡쳐본
[ 환불/교환 불가 사항 ]
- 재질에 따라 펄감과 발색이 상이함
- 작은 스크래치 및 찍힘 등 사용상 문제가 없는 정도의 미미한 결함
예상되는 어려움
· 프로젝트 200%이상 초과달성이 되는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
· 이 경우에는 모든 분들께 사전에 문자안내를 별도로 드리겠습니다.
· 제품에 하자가 있는 경우 카카오톡 상담하기로 제품사진/후원내역캡쳐본을 보내주시면 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
- 카카오 상담하기 : http://pf.kakao.com/_dVeBxb/chat
- 필수접수 서류 : 하자제품 사진 / 후원내역 캡쳐본